Neben guten Beratungskonzepten, sowie professionellen Mitarbeitern und Beratern ist es von entscheidender Bedeutung, Prozesse gut zu managen, um sie bei Bedarf auch anpassen zu können. Hierfür hat sich CONSULT GmbH unterschiedliche Management-Tools zugelegt. Wir sind seit 2002 nach DIN ISO 9001:2000 zertifiziert, arbeiten in allen Geschäftsbereichen mit einer Balanced Scorecard und haben in diesem Zusammenhang Analyse- und Feedbackinstrumente für unsere Klienten entwickelt, die uns in die Lage versetzen, konsequent an Zielen zu arbeiten und bei Bedarf auf Abweichungen sicher reagieren zu können. Damit stellen wir weitestgehend sicher, dass von uns die Ziele unserer Klienten und Mitarbeiter/-innen aktiv unterstützt werden können.
|
Zu unseren Standards gehören:
- monatliche Reportings an unsere Kunden
- regelmäßige Termine mit unseren Auftraggebern zur Projektsteuerung und Evaluation
- jährliche Mitarbeiterbefragungen, auch unseres Zeitpersonals
- Kundenzufriedenheitsanalysen: Sie geben uns Feedback
- Beurteilung unserer Berater und Referenten durch die Klienten und Kandidaten
- Feedbackprozesse für unsere Klienten, um Dynamiken in der Beratungssituation zu reflektieren
- uvm.
|
